Acord de utilizare

Prezentul acord al utilizatorului (denumit în continuare „Acordul”) reprezintă o ofertă a companiei TT AGRO MOTO SRL (denumită în continuare „Compania”) de a încheia un Contract (ofertă) în condițiile prezentate mai jos.

Vă rugăm să citiți cu atenție acest Acord înainte de a utiliza Site-ul. Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestui Acord, vă rugăm să încetați imediat utilizarea Site-ului. Prin utilizarea Site-ului în orice mod, inclusiv prin consultarea conținutului său, utilizarea funcționalităților și serviciilor sale, vă exprimați acordul cu termenii prezentului Acord și vă asumați obligațiile prevăzute în acesta.

1. DISPOZIȚII GENERALE
1.1 Prezentele condiții de utilizare a site-ului companiei TT AGRO MOTO SRL se aplică comenzilor pentru achiziționarea produselor oferite de compania TT AGRO MOTO SRL prin intermediul site-ului web https://ttg-agro-moto.ro/ (denumit în continuare „Site-ul”).
1.2 În prezentul Acord și în relațiile derivante sau conexe acestuia, părțile utilizează următorii termeni și definiții: 1.2.1 „Administratorul Site-ului” / „Administrația Site-ului” – compania TT AGRO MOTO SRL, cu sediul înregistrat în România la adresa: București, Sector 1, Bulevardul G-RAL GHEORGHE MAGHERU, Nr. 31, BIROU 2, Etaj 5, Cod unic de înregistrare 50757376. 1.2.2 „Utilizatorul Site-ului” – orice persoană fizică care a accesat Site-ul și a atins vârsta legală necesară pentru acceptarea prezentului Acord. 1.2.3 „Cumpărătorul” – persoană fizică/juridică sau organizație care și-a creat un cont pe Site, a plasat o comandă pe Site sau telefonic. 1.2.4 „Informații confidențiale” – orice informație transmisă de una dintre părțile prezentului Acord celeilalte părți și recunoscută ca confidențială conform legislației aplicabile și termenilor prezentului Acord. 1.3 Utilizarea Site-ului de către Utilizator/Cumpărător (inclusiv, dar fără a se limita la accesarea informațiilor și materialelor postate pe Site, indiferent de durata accesului și numărul de pagini vizualizate; înregistrarea pe Site; și alte acțiuni de utilizare a serviciilor Site-ului) implică acceptarea Acordului și a modificărilor aduse acestuia. Cea mai recentă versiune a Acordului poate fi găsită pe Site. Utilizatorul este responsabil personal pentru verificarea modificărilor aduse acestui Acord.
1.4 Conținutul Site-ului a fost elaborat cu maximă atenție pentru introducerea corectă a datelor și exactitatea informațiilor. Cu toate acestea, erorile nu sunt excluse. Prin urmare, Administratorul Site-ului nu este responsabil pentru erori tipografice sau alte erori afișate referitoare la imagini, produse etc.
1.5 Compania TT AGRO MOTO SRL nu răspunde pentru daune cauzate de viruși, erori, acțiuni umane sau defecțiuni ale sistemului informatic, sau alte erori, defecțiuni sau întârzieri în transmiterea datelor pe dispozitive.
1.6 Toate informațiile și materialele postate pe acest Site sunt furnizate gratuit, fără nicio garanție de orice fel. În niciun caz compania TT AGRO MOTO SRL nu răspunde pentru daune directe, indirecte, accidentale sau speciale rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului, precum și pentru daune cauzate de erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri în funcționare sau transmiterea datelor, sau orice altă defecțiune a Site-ului.

2. DESCRIEREA PRODUSELOR OFERITE
2.1 Site-ul oferă Cumpărătorilor posibilitatea de a achiziționa piese de schimb, componente, consumabile și accesorii pentru utilaje agricole, echipamente de grădină și moto, inclusiv, dar fără a se limita la: echipamente de grădină, motoare și piese pentru echipamente de grădină; miniagrotehnică, motoare și piese pentru miniagrotehnică; roți, anvelope, camere pentru miniagrotehnică; echipamente electrice și piese pentru acestea; echipamente moto, motoare și piese pentru moto; echipamente de ciclism și moto; acumulatori și alte produse cu destinație tehnică.
2.2 Specificațiile tehnice și prețurile produselor prezentate pe Site sunt informative și pot fi modificate fără notificare prealabilă (cu excepția cazului în care Cumpărătorul a plasat o comandă și a achitat produsul comandat).
2.3 Administratorul Site-ului nu garantează lipsa erorilor în descrierea produselor sau în orice alt conținut de pe Site. Imaginile de pe Site sunt doar cu titlu de exemplu. Produsele achiziționate efectiv pot diferi în culoare, aspect etc.
2.4 Pe Site se pot achiziționa doar produsele prezente în catalogul Site-ului. Administratorul Site-ului nu garantează disponibilitatea produselor în stoc; livrarea acestora se face exclusiv pe baza comenzii plasate de Cumpărător. În cazul imposibilității livrării produsului din motive independente de voința și/sau vina Administratorului Site-ului, Cumpărătorul poate solicita doar returnarea imediată a sumelor deja încasate de Administrator, fără nicio altă compensație. Suma plătită de Cumpărător va fi rambursată cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 30 de zile calendaristice.
2.5 Produsele sunt furnizate conform modului în care sunt prezentate pe Site și în limita stocului disponibil. Compania nu poate garanta disponibilitatea tuturor produselor prezentate.
2.6 Cu acordul Cumpărătorului, Compania poate furniza un produs similar, echivalent ca preț și calitate cu cel inițial declarat, în cazul în care produsul comandat nu este disponibil.

3. CONDIȚIILE DE ÎNREGISTRARE PE SITE
3.1. Pentru păstrarea istoricului comenzilor, urmărirea stadiului comenzii, păstrarea adresei de livrare, precum și pentru a beneficia de alte servicii ale Companiei, Cumpărătorul/Utilizatorul Site-ului poate crea un cont pe Site.
3.2. Pentru a crea un cont, Cumpărătorul/Utilizatorul Site-ului trebuie să utilizeze o adresă de e-mail validă și să urmeze instrucțiunile descrise pe pagina de creare a contului de pe Site.
3.3. Clientul are posibilitatea să șteargă contul său în orice moment, fără a furniza motive (anularea contului), fie direct din cont, fie trimițând o solicitare la adresa Administratorului Site-ului indicată în Acord.
3.4. Creând și utilizând contul, Utilizatorul/Cumpărătorul își asumă responsabilitatea pentru păstrarea confidențialității datelor contului (nume de utilizator și parolă), precum și pentru gestionarea accesului la cont și, în măsura permisă de legislația aplicabilă, răspunde pentru acțiunile efectuate prin utilizarea contului său.
3.5. Creând un cont și/sau utilizând conținutul și/sau plasând comenzi, Utilizatorul/Cumpărătorul acceptă în mod expres termenii de utilizare ai Site-ului, în ultima versiune actualizată, disponibilă pe Site la data creării contului și/sau utilizării conținutului și/sau plasării comenzii.
3.6. După crearea contului, utilizarea conținutului implică acordul cu modificările aduse Acordului și prevederilor Site-ului, precum și cu versiunile actualizate ale acestora.

4. MODUL DE PLASARE A COMENZILOR
4.1. Cumpărătorul plasează comenzile pe site în mod independent, alegând produsul (adăugând produsul dorit în coș) și completând formularul electronic, finalizând astfel plasarea comenzii și achitând-o prin una dintre metodele indicate clar.
4.2. Plasând comanda pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefon/email) prin care Compania își desfășoară operațiunile comerciale.
Plasând comanda, Cumpărătorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat informațiile și caracteristicile tehnice ale produselor comandate.
4.3. Înainte de plasarea/confirmarea comenzii, Cumpărătorul trebuie să treacă procesul de identificare prin utilizarea rubricilor corespunzătoare de pe Site.
Plasând comanda, Cumpărătorul este de acord că toate datele furnizate pentru procesul de achiziție sunt corecte, complete și actuale la data plasării comenzii.
4.4. Compania își rezervă dreptul de a solicita documente necesare pentru procesarea și verificarea comenzii.
4.5. Notificarea primită de Cumpărător după plasarea comenzii are caracter informativ și nu constituie acceptarea automată a comenzii. Acceptarea comenzii se face prin trimiterea de către managerul Companiei a unei confirmări a comenzii prin e-mail sau telefon, sau prin confirmarea telefonică.
4.6. Compania își rezervă dreptul de a modifica cantitatea produselor din comandă din motive justificate. În cazul modificării cantității, Compania va notifica Cumpărătorul prin e-mail sau telefon, conform datelor furnizate la plasarea comenzii, și va returna suma plătită, dacă este cazul.
4.7. Utilizatorul/Cumpărătorul nu este responsabil pentru inexactitățile sau erorile care pot apărea la completarea formularelor de pe Site pentru plasarea comenzii. Utilizatorul/Cumpărătorul este responsabil pentru corectitudinea și completitudinea informațiilor furnizate în formularele disponibile pe Site și/sau la plasarea comenzii.

5. PREȚURILE PRODUSULUI
5.1. Prețurile produselor afișate pe Site sunt exprimate în moneda națională a României. Prețurile sunt valabile la momentul confirmării comenzii.
5.2. Plasând comanda, Cumpărătorul confirmă că a luat la cunoștință prețul produsului și este de acord cu acesta.
5.3. Cumpărătorul plasează comenzile pe site în mod independent, alegând produsul și completând formularul electronic.
5.4. Dacă prețurile sau alte informații despre produse au fost afișate incorect, inclusiv din cauza unei introduceri eronate în baza de date, Administratorul își rezervă dreptul de a anula comenzile care conțin aceste produse și de a notifica Cumpărătorii despre eroarea apărută cât mai curând posibil.

6. CONDIȚIILE DE PLATĂ
6.1. Plata produselor conform prezentului Acord poate fi efectuată online, cu cardul sau prin servicii de plată online oferite de terți (de exemplu, Paypal), precum și plata la fața locului la achiziția de pe stoc.
6.2. Dacă plata se efectuează online cu un card de credit/debit, Cumpărătorul trebuie să completeze formularul cu datele cardului. Dacă tranzacția este reușită, pe următorul ecran vor fi afișate informații despre comandă.
6.3. Comisioanele sunt suportate de fiecare Parte conform politicii serviciului de plată.
6.4. Utilizarea sistemelor de plată implică efectuarea plății sau a rambursului conform regulilor sistemelor de plată utilizate.
6.5. Administratorul nu stochează și nu procesează datele cardurilor bancare; toate tranzacțiile sunt efectuate de furnizorul de plăți.
6.6. Compania TT AGRO MOTO SRL nu răspunde pentru: a) erori, întârzieri sau refuzuri în efectuarea tranzacțiilor cauzate de operatorii de plăți, bănci, companii de curierat sau intermediari; b) imposibilitatea finalizării plății din cauza erorilor tehnice de partea Cumpărătorului (browser depășit, blocarea conexiunii la internet, refuzul băncii, lipsa fondurilor etc.); c) pierderi legate de utilizarea plăților de către terți, dacă plata a fost inițiată de Cumpărător sau efectuată de persoane care au acces la datele sale de plată; d) orice cheltuieli suplimentare suportate de Cumpărător, inclusiv comisioanele pentru plata cu cardul sau comisioanele de conversie valutară percepute de banca emitentă a cardului, dacă acestea sunt aplicabile. Cumpărătorul este responsabil integral pentru aceste costuri.

7. LIVRARE ȘI TERMENE
7.1. Compania TT AGRO MOTO SRL, în acord cu Cumpărătorul, se obligă să livreze produsele Cumpărătorului prin una dintre următoarele modalități: curier, proprii curieri sau ridicare personală de la depozitul companiei.
7.2. De asemenea, compania asigură ambalarea corespunzătoare a produselor și transmiterea documentelor însoțitoare, acolo unde legislația prevede acest lucru.
7.3. Compania efectuează livrarea produselor numai pe teritoriul României, în termenele stabilite de comun acord între Părți.
7.4. Compania TT AGRO MOTO SRL nu răspunde pentru acțiunile companiei de transport, depozitarea produselor în timpul transportului sau întârzierile de livrare.
7.5. Momentul primirii produselor de către Cumpărător este semnarea documentului care confirmă primirea produsului comandat (aviz de însoțire, proces-verbal de predare-primire, declarație de transport etc.) sau primirea efectivă a produsului de către Cumpărător și efectuarea acțiunilor care confirmă acceptarea produsului. La primirea produsului, Cumpărătorul se obligă să verifice dacă produsul este deteriorat și dacă sunt prezente documentele necesare (chitanță, card de garanție, proces-verbal de predare-primire etc.). În caz de defecte, Cumpărătorul trebuie să informeze imediat Administratorul Site-ului și/sau să depună reclamație la serviciul de livrare.
7.6. Semnătura pe documentele care confirmă primirea produsului și/sau primirea efectivă a produsului implică faptul că Cumpărătorul a primit toate informațiile necesare despre produs înainte de acceptare și nu are pretenții.
7.7. Costurile de livrare a produselor sunt suportate de Cumpărător/Utilizator, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel între Companie și Cumpărător.
7.8. Costul livrării se stabilește în funcție de greutatea, dimensiunile produsului, termenele și metoda de livrare.
7.9. Compania nu răspunde pentru informațiile incorect furnizate de Cumpărător și/sau Utilizatorul Site-ului, care pot conduce la întârzieri sau imposibilitatea livrării. În acest caz, Compania nu răspunde pentru eventualele daune suportate de Cumpărător și/sau Utilizator în urma întârzierii livrării produselor.

8. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR
8.1. Administrarea Site-ului are dreptul să modifice regulile de utilizare a Site-ului, precum și să modifice conținutul acestuia. Modificările intră în vigoare din momentul publicării noii versiuni a Acordului pe Site.
8.2. Utilizatorul Site-ului are dreptul să: - utilizeze informațiile de pe Site în scopuri personale și necomerciale; - adreseze orice întrebări referitoare la serviciile Site-ului prin e-mail-ul indicat pe Site. 8.3. Utilizatorul Site-ului se obligă să: - furnizeze, la cererea Administrării Site-ului, informații suplimentare care au legătură directă cu funcționarea Site-ului; - să nu întreprindă acțiuni care ar putea fi considerate ca afectând funcționarea normală a Site-ului; - să evite orice acțiuni care ar putea încălca confidențialitatea informațiilor protejate de lege; - să nu utilizeze Site-ul pentru distribuirea de informații publicitare fără acordul Administrării Site-ului; - să asigure acuratețea informațiilor furnizate; - să protejeze datele personale împotriva accesului terților. 8.4. Utilizatorului Site-ului și Cumpărătorului le este interzis: - să utilizeze dispozitive, programe, proceduri, algoritmi sau metode automate ori echivalente manuale pentru accesarea, achiziționarea, copierea sau monitorizarea conținutului Site-ului; - să efectueze căutări inverse, să monitorizeze sau să încerce să monitorizeze informațiile despre alți Utilizatori/Cumpărători. 8.5. Cumpărătorul are dreptul să: - primească informații despre produs publicate pe Site; - solicite Administratorului Site-ului respectarea condițiilor Acordului; - să refuze primirea mesajelor comerciale, prin notificarea Administratorului Site-ului; - să beneficieze de alte drepturi prevăzute de legislația în vigoare a României și de prezentul Acord. 8.6. Cumpărătorul se obligă să: - plătească costul și să primească produsul la termen, conform Acordului și acordurilor încheiate; - să consulte informațiile despre produs publicate pe Site și să respecte condițiile prezentului Acord; 8.7. Compania are dreptul să: - efectueze modificări unilaterale ale Acordului și/sau ale Site-ului fără notificarea Utilizatorului/Cumpărătorului; - să efectueze orice acțiuni privind colectarea, înregistrarea, stocarea, adaptarea, modificarea, utilizarea și distribuirea datelor personale ale Utilizatorului/Cumpărătorului pentru protejarea drepturilor și intereselor legitime în instanțe și organe de aplicare a legii; - să dețină alte drepturi prevăzute de legislația în vigoare a României și de prezentul Acord. 8.8. Compania se obligă să: - asigure confidențialitatea datelor Utilizatorului/Cumpărătorului și respectarea legislației României; - să publice pe Site informații actualizate de contact și mijloace de comunicare; - să îndeplinească alte obligații prevăzute de legislația în vigoare a României și de prezentul Acord.

9. GARANȚII
9.1. Toate produsele vândute de Compania TT AGRO MOTO SRL beneficiază de garanție conform legislației în vigoare a României și condițiilor comerciale ale producătorilor și distribuitorilor.
9.2. Compania garantează că toate produsele sunt noi, în ambalaj original, și garantează integritatea produselor comandate pe Site.
9.3. Obligațiile de garanție acoperă: 1) defecte de fabricație ale materialelor, construcției sau asamblării; 2) neconformitatea cu parametrii tehnici și funcționalitatea declarată; 3) defecte ascunse care nu au putut fi detectate la o examinare vizuală normală în momentul primirii produsului. 9.4. Condițiile detaliate ale garanției și durata acesteia sunt indicate în documentul de garanție emis de producător (sau distribuitor) și însoțitor produsului.
9.5. Garanția se aplică în următoarele condiții: - Cumpărătorul/Utilizatorul a achiziționat produsul de la Compania TT AGRO MOTO SRL; - Cumpărătorul/Utilizatorul respectă instrucțiunile de utilizare și întreținere ale produsului, folosind produsul conform instrucțiunilor producătorului sau distribuitorului; - Cumpărătorul/Utilizatorul a păstrat certificatul de garanție și documentul financiar (factura sau chitanța) care confirmă achiziția produsului și le-a prezentat. 9.6. Cauzele pierderii garanției: - deteriorarea mecanică a produsului, expunere excesivă la soare sau modificări fizice neautorizate; - defecțiuni cauzate de nerespectarea instrucțiunilor de utilizare, întreținere, transport, manipulare, instalare, depozitare, căderi, lovituri, lichide, utilizare necorespunzătoare, substanțe chimice; - deteriorări mecanice provocate de impact; - defecțiuni ca urmare a intervenției terților sau a service-urilor neautorizate de companie; - uzura naturală a materialelor, componentelor consumabile, bateriilor, pieselor produsului. 9.7. În cazul descoperirii unor defecte în produs în perioada de garanție, Cumpărătorul are dreptul să formuleze cereri către companie conform legislației României.
9.8. În caz de defect, Cumpărătorul trebuie să: a) notifice compania în scris prin e-mail sau prin datele de contact indicate pe Site; b) furnizeze documentele doveditoare: chitanță/factură, certificat de garanție, descrierea defectului, foto sau video; c) după caz, să transmită produsul către centrul de service autorizat al companiei pentru diagnostic. 9.9. Compania are dreptul să trimită produsul pentru expertiză tehnică pentru a determina natura defectului.

10. CONDIȚII DE RETURNARE A PRODUSULUI
10.1. Returnarea produsului se reglementează conform legislației în vigoare și, în anumite cazuri, conform politicii speciale de returnare.
10.2. Cumpărătorul, conform legislației României, poate schimba/returna produsul achiziționat în termen de 14 zile dacă produsul nu corespunde sau nu îl satisface (dimensiune, model, formă, mărime sau alte motive).
10.3. Schimbul/returnarea produsului de calitate corespunzătoare se realizează dacă acesta nu a fost utilizat și păstrează aspectul comercial, sigiliile, etichetele și documentul de plată emis consumatorului împreună cu produsul vândut.
10.4. Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost vândut (în ambalaj original, cu toate accesoriile, etichetele și documentele intacte). Toate produsele returnate trebuie să fie complete, în stare nouă, în ambalaj original, fără daune, etichete suplimentare, zgârieturi, urme de uzură, montaj, ulei etc.
10.5. Costurile returnării sunt suportate de Cumpărător, iar contravaloarea produsului se returnează în maxim 30 de zile calendaristice de la primirea returului.
10.6. Contact pentru returnări: +40790944589 Timp de procesare a cererii de returnare: 14 zile calendaristice.

11. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ
11.1. Tot conținutul Site-ului – imagini, texte, grafică, simboluri, grafică web, scripturi, programe și alte date – este proprietatea Administrării Site-ului și a furnizorilor săi și este protejat de legea drepturilor de autor și legislația privind proprietatea intelectuală și industrială.
11.2. Utilizarea oricăruia dintre elementele menționate mai sus fără consimțământul Administratorului Site-ului se pedepsește conform legislației în vigoare.

12. ACȚIUNI INTERZISE PENTRU UTILIZATORII/CUMPĂRĂTORII SITE-ULUI
12.1. Administratorul Site-ului garantează Utilizatorului Site-ului acces limitat, în interes personal, la Site și nu îi acordă dreptul de a descărca sau modifica Site-ul parțial sau integral, de a reproduce Site-ul parțial sau integral, de a copia, vinde/revinde sau utiliza Site-ul în alte scopuri comerciale sau contrar intereselor Administratorului Site-ului fără acordul său prealabil scris.
12.2. Administratorul își rezervă dreptul de a refuza accesul la Site anumitor Utilizatori/Cumpărători și de a limita procesarea sau livrarea comenzii, dacă există suspiciuni de fraudă din partea utilizatorilor sau dacă aceștia dăunează intereselor companiei TT AGRO MOTO SRL, precum și în cazul încetării funcționării Site-ului din motive tehnice sau probleme.

13. PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE
13.1. Compania TT AGRO MOTO SRL colectează și prelucrează datele personale ale Utilizatorilor/Cumpărătorilor Site-ului conform Politicii de confidențialitate (prelucrarea și protecția datelor personale) disponibilă aici.
13.2. În conformitate cu cerințele legislației în vigoare privind protecția persoanelor fizice în procesul de prelucrare a datelor personale și libera circulație a acestor date, Administratorul Site-ului se obligă să prelucreze datele personale furnizate de Utilizatori sau Cumpărători în mod sigur și doar în scopurile specificate.
13.3. Scopul colectării și prelucrării datelor personale este: informarea Utilizatorilor/Cumpărătorilor despre starea contului lor, informarea Cumpărătorilor privind progresul și statutul comenzilor, activități comerciale, promovarea produselor și serviciilor, marketing, publicitate, media, administrare, dezvoltare, cercetări de piață, statistică, urmărirea și monitorizarea vânzărilor și comportamentul Utilizatorilor/Cumpărătorilor. Mai multe informații pot fi consultate la acest link.
13.4. Administratorul are dreptul de a utiliza informațiile furnizate de Utilizator/Cumpărător (inclusiv date personale) pentru a asigura respectarea legislației în vigoare, inclusiv prevenirea și/sau stoparea acțiunilor ilegale ale Utilizatorului/Cumpărătorului.
13.5. Dezvăluirea informațiilor confidențiale furnizate de Utilizator/Cumpărător este efectuată de Administratorul Site-ului conform legislației României la cererea instanțelor, autorităților de aplicare a legii și în alte cazuri prevăzute de lege.
13.6. Administratorul Site-ului se obligă să ia măsurile necesare pentru protecția datelor personale ale Utilizatorului/Cumpărătorului împotriva accesului neautorizat, dezvăluirii, modificării sau distrugerii. În același timp, Administratorul nu răspunde pentru accesul posibil al terților la datele personale și alte informații confidențiale ale Utilizatorului/Cumpărătorului, dacă aceste situații au rezultat din acțiuni ilegale ale terților sau din acțiuni (inacțiuni) ale Utilizatorului/Cumpărătorului.

14. PROCEDURA DE MODIFICARE A CONDIȚIILOR
14.1. Administrarea Site-ului își rezervă dreptul de a modifica, adăuga, actualiza sau șterge conținutul Site-ului, precum și condițiile și clauzele prezentului Acord în mod unilateral, în orice moment, fără notificarea prealabilă a Utilizatorului/Cumpărătorului.
14.2. Utilizatorul se obligă să urmărească aceste modificări prin accesarea regulată a paginii Site-ului care conține versiunea actualizată a Acordului. Noua versiune a Acordului intră imediat în vigoare după publicarea acesteia pe Site. Continuarea utilizării Site-ului de către Utilizator după publicarea noii versiuni a Acordului constituie o acțiune care confirmă acceptarea deplină și necondiționată a tuturor modificărilor.

15. MECANISM DE REZOLVARE A LITIGIILOR
15.1. Litigiile și neînțelegerile dintre părți în legătură cu executarea prezentului Acord vor fi soluționate pe cale prealabilă conform legislației României. Partea care primește reclamația va oferi un răspuns sau va executa cerințele acesteia în termen de 15 (cincisprezece) zile calendaristice de la primire.
15.2. În cazul în care părțile nu ajung la un acord pe cale amiabilă, fiecare parte are dreptul de a trimite litigiul corespunzător instanței competente conform jurisdicției, la sediul Administratorului.

16. DURATA ACORDULUI
16.1. Prezentul Acord intră în vigoare din momentul acceptării sale, conform punctului 1.3 al Acordului (în caz de dubiu, momentul recunoscut necondiționat este cel al înregistrării Utilizatorului/Cumpărătorului pe Site) și rămâne valabil până la încetarea sa, conform motivelor prevăzute de legislația în vigoare a României și de prezentul Acord.

17. DATE DE CONTACT
DENUMIREA JURIDICĂ A COMPANIEI: TT AGRO MOTO SRL
CUI: 50757376
ADRESA JURIDICĂ: București, Sector 1, Bulevardul G-ral Gheorghe Magheru nr. 31, birou nr. 2, etaj 5
ADRESA FIZICĂ:
TELEFON DE CONTACT: +40790944589
ADRESA DE EMAIL DE CONTACT: order@ttg-agro-moto.ro